《健康产业社交新零售规范与创新发展》课题组走进一线实地调研

日前，《健康产业社交新零售规范与创新发展》课题组专家一行来到河南，在华彩人生（北京）生物科技有限公司河南嵩山基地进行实地调研，并邀约相关专家、地方监管部门以及企业代表进行了深度座谈。这是继 6 月 23 日课题正式启动后，课题组首次走进一线实地走访调研。国家市场监督管理总局发展研究中心相关负责人、郑州市市场监管局有关负责人以及相关专家参与了本次调研。

课题设立：直面行业转型痛点，搭建政企研沟通桥梁

课题组负责人之一、北京移动互联网健康服务协会理事长徐华锋表示，伴随移动互联网新业态的普及，健康产业营销模式迭代加速，但监管细则、行业标准尚未完善，虚假宣传、运营失范等乱象时有发生。本次调研核心目标是实地摸排产业真实现状、梳理市场风险、研判行业发展趋势，形成专业研究报告，为监管部门出台相关政策、制定相关标准提供建议和参考，以期推动社交新零售业态在合规和良性发展中走出创新发展的稳健路径。

专家定调：合规是企业生存底线，更是核心竞争力

调研和讨论中，课题组专家结合监管经验，为健康产业的社交新零售划定了清晰的发展准则：市场监管总局发展研究中心领导表示：课题目的是引导企业合规经营，鼓励企业明确自身赛道与产品定位，重点完善健康服务业的培训、产品与标准化体系建设，后续将吸纳企业实践经验作为课题案例。

广告监管方面专家提出：企业宣传必须坚守三重底线—— 把准政治与价值导向、压实宣传主体责任，杜绝虚假功效宣传；同时立足新技术探索合规营销新模式，以真实专业内容构建消费者信任。

产品质量安全监管专家强调：合规是企业最低成本的风险防控手段，更是长期市场竞争力。行业创新不能脱离法律框架，企业需建立常态化合规更新机制，主动跟进法规调整，将合规要求落实到运营全流程；新业态下企业自律比外部监管更为关键。

宏观经济研究资深专家提出：推动健康产业新零售行业创新发展，一方面是在老龄化现状下的民生需求，也是产业转型升级的重要手段，行业企业要扎扎实实推动健康中国行动，用科学知识和科技服务手段来提高居民健康素养水平。

企业代表：使命驱动下的合规与创新探索

座谈会上，华彩人生（北京）生物科技有限公司创始人海科分享了企业创业初心与完整发展布局。企业确立的“让健康管理走进千万家庭，为家庭配备专属健康管理顾问” 核心使命，搭建四大核心业务板块：联动人社、行业协会开展家庭健康管理人才公益培训；搭建睡眠、膳食、运动等七大维度标准化健康管理服务体系；严选高品质健康产品，建立全链路溯源品控机制；面向创业者提供系统化合规经营培训、创业赋能支持。

依托顶层合规思维，企业建成产品溯源、佣金风控、内容审核、隐私保护四位一体全链条管控体系，从源头规避社交新零售经营风险。

华彩人生给出的行业合规发展建议是企业不能只做产品经销商，更要做国民家庭健康的贴心“守门员”。当前我国居民健康素养整体偏低，供需信息不对称是行业乱象根源，标准化、专业化的家庭健康服务，富有科技含量的辅助手段和产品是破解行业痛点的关键抓手。

来自北京醍福文化科技有限公司、郑州共坤电子科技有限公司、以及海口市美兰区等地的企业代表也就调研内容发表了意见，提出了行业规范、创新发展的中肯建议。

调研后续：继续组织走访推动行业创新升级

后续课题组将持续走访行业标杆企业，组织专题研讨会，组织编写《健康产业社交新零售》团体标准，形成《健康产业社交新零售规范与创新发展研究报告》。协会将携手课题组，组织专家，选择调研对象，持续引导社交新零售行业回归健康服务本源，推动从业者严守合规底线，深耕专业服务，助力健康产业在规范框架下创新升级，助力健康中国行动落地生根。（图文/张笑）